En esta ocasión quiero compartir algunas de las herramientas de Marketing que mejor me han funcionado a mi y a mis clientes en todo el mundo, y que muchas de ellas van a ser fundamentales para ti de aquí en adelante, por las necesidades de gestión de información que el mercado va a ir exigiendo.
Toma buena nota de esto, ya que aunque algunas de ellas ya las conozcas, otras no son tan conocidas pero aportan una tremenda funcionalidad.
Herramientas de Marketing
Mention: Te ayudará a saber que se está diciendo tanto de tu marca como de marcas de tu competencia, o de empresas a las que quieras seguir. Hace un seguimiento bastante bueno en multiples plataformas, rss, etc. Esta en muchos lenguajes. Tiene una versión gratuita y luego tiene algunas versiones de pago.
Oktopost: Para los que están en sectores B2B, puedes gestionar conversiones sociales, está mucho más orientado en esta línea ya que su objetivo principal es conseguir leads de calidad que puedan tener un valor, no tanto estar en el ámbito de los likes, shares y demás del B2C.
Tropical: Con esta herramientas de marketing puedes consolidar los datos de tus clientes en un sólo sitio, tiene además unas excelente opciones de integración con las plataformas CRM más conocidas como Salesforce. Muy focalizado en lo que dentro del Big Data sería la información no estructurada. Lo que hace Tropical es trazar una línea entre tu potencial cliente y tu empresa para ir entendiendo lo que le interesa e ir aportándole información personalizada, ofertas concretas, etc.
Buzzsumo: Especialmente si tienes un blog, esta herramientas de marketing es bastante buena para atraer tráfico y puedes optimizar el tipo de contenidos que les interesa a tus lectores, ya que esta herramienta te permite comparar post y lo que ha ocurrido con esos post en las redes sociales. Te permite también trabajar tanto para curar contenidos como para descubrir contenidos que tienen interés para tus usuarios.
Autosend: herramienta para monitorizar toda la actividad que ocurre en tu website o cms. Además te permite seguir al cliente con autoresponders y entender lo que el cliente hace y cuál es el impacto de esa comunicación. Se integra también con herramientas de e-commerce donde esta herramienta tiene un gran sentido, Shopify es una de estas herramientas de e-commerce con las que se comunica. Con esta herramienta puedes entender si los productos que tienes están o no orientados al cliente y que ocurre con el proceso de compra del cliente, tiempos de toma de decisión, etc.
Te permite trabajar a través de email o sms, y además tiene opciones importantes de A/B testing con las cuales podrán enviar mensajes haciendo test para ver cual de esos mensajes, de bienvenida por ejemplo, son más efectivos e ir ajustando tu comunicación de forma constante para conseguir elevar al máximo las conversiones y las ventas.
Referralsnip: una de las formas más importante de crear ventas y de crear también reputación es a través de referencias, esta herramienta te permite crear un sistema de referencias para tu site o compañía. Estas referencias son creadas directamente en redes sociales, lo que permite incluir esta herramienta también dentro de acciones de marketing viral para determinadas campañas o acciones de marketing.
Me ha servido de mucho para proyectos en los que se requería que hubiese por parte de los usuarios un movimiento importante de opinión sobre un producto o servicio y algunos de mis clientes utilizan las referencias (no siempre con esta herramienta), pero si es una de las más importantes en las referencias, y como comentaba algunos de mis clientes la han utilizando para hacer de catapulta en la entrada de nuevos productos en varios países.
Picreel: Es una herramienta muy dirigida a conversión rápida, normalmente para ventas, en tiendas online funciona bastante bien, y permite que cuando un usuario se va a ir le podamos hacer una oferta única y exclusiva en el momento de salir de tu tienda online o de tu website. Al usuario se le hace una oferta única y con un plazo muy corto en el que la toma de decisión sobre la compra es determinante. En algunos casos hemos pasado a conseguir conversiones de un 2-3% en compra hasta un 9-10% y en casos un poco más extraordinarios hemos llegado a incrementar hasta el 14%.
VWO: Visual Website Optimizer. Cuando empiezas con un blog o una página, o incluso a hacer landing pages diferentes a veces puedes estar obviando algunos detalles que hoy en día son ultrarelevantes para el buen funcionamiento de la página y que no podrían estar siendo tomadas en cuenta. Este optimizador te permite tenerlas en cuenta y además te permite optimizar para dirigir esa optimización a conseguir muchas más conversiones, que es el objetivo al final.
Esta herramienta me ha servido cuando he tenido que poner de acuerdo a varias personas de un equipo de desarrollo (sin yo tener casi ni idea de desarrollo, para que vamos a engañarnos 😉 , para que orientasen su enfoque y tener un criterio único y optimizado, porque si no el tiempo se les va de las manos y la descoordinación, ni te cuento.
Canva: Es una herramienta de gráficos para marketing, con acceso a montones de recursos de diseño de marketing, con la posibilidad de crear templates diferentes, etc. Con esta herramienta cualquiera puede ser un gran diseñador. La verdad es que es muy interesante este programa.
Muy muy buena herramienta si en 10 minutos quieres conseguir resultados casi de profesional teniendo más bien pocos conocimientos de diseño. Hasta yo sirvo para diseñador con esto, y mira que es difícil eso.
Fullcontact: Centralizador y optimizador de contactos. Con esta herramienta puedes sincronizar los contactos que tengas en todas las redes sociales, en tu outlook o cualquier sistema de email e incluso tus libretas personales que puedes subir para gestionar todos esos contactos desde un punto, y además eliminar uno de los mayores coñazos en la gestión de contactos, que son los duplicados que te pueden aparecer por todos sitios.
Openr: Es un sistema de tracking de links para saber que visitas llegan a tu site, desde donde llegan y que al compartir un enlace puedas tener la información de que ha pasado con ese enlace y la relación con los sitios en los que ha sido compartido. Permite que tu contenido y tus enlaces sean un atractor de tráfico.
Uberflip: Esta es una excelente herramienta para centralizar todo tu contenido, centralizas cualquier tipo de contenido relacionado con la temática que quieras y luego lo puedes insertar dentro de tu web como servicio de información de valor añadido sobre la temática que estés tratando, a la gente le encanta esta información adicional y además te permite incrementar de una forma importante tu presencia y estrategia de marca ya que al usuario le permites tener una visión bastante amplia de las posibilidades de información adicional de lo que estés hablando. Además puedes integrar esta aplicación con herramientas de autorrespuestas como Mailchimp, Hubspot, etc.
Y además,puedes también medir los resultados de tus contenidos viendo cuales son los más compartidos o en los que más interesados están tus usuarios/clientes, pudiendo ajustar ese tipo de información a lo que ellos quieren y ofreciendo un contenido que para ellos sea un contenido de importante valor. Y eso ya sabes lo que significa, Engagement, Presencia y por supuesto clientes.
Personapp: Herramienta muy divertida para crear personas informales, jaja, está muy bien para crear personajes con un perfil completo y que pueden hacer que tu audiencia esté encantado al tener este personaje incorporado en la información, te sirve principalmente para personalizar muchísimo más tu información de una forma divertida. yo todavía no se sido capaz de aplicar los no se cuantos personas, por falta de tiempo. Pero me mola esta aplicación 😉
Google Analytics: Poco hay que decir de estar herramienta, personalmente no hay ya site que no pueda tener estar herramienta detrás, las funcionalidades que más me gustan son cuando creas la activación de los intereses de tus usuarios, desde que Google eliminase eta funcionalidad y Alexa la ha hecho de pago, es posible que esta sea la herramienta que mejor y más información te puede compartir de los usuarios de tu site.
Además esto te permite trabajar en doble dirección desde tus usuarios al perfil similar hacía afuera y desde otras herramientas como Alexa hacía tus usuarios desde fuera, pudiendo casar intereses y consiguiendo de esta forma focalizarte sobre los intereses que hacen matching (confluyen) para ir al kernel del asunto.
Quaraloo: Según dicen algunos de mis clientes, es una de las mejores herramientas que puedes encontrar para saber sobre tus clientes, que cosas son las que más les gustan, y posiblemente hasta que cosas están tus clientes buscando. Esta herramienta trabaja con un formato de encuenta que se incluye en los momentos clave.
Hootsuite: La herramienta es ya muy conocida, pero por si no la conoces aún, es una de las herramientas que te permiten trackear todo el social media de tus cuentas, así como compartir enlaces en todas tus cuentas, muy potente si quieres hacer llegar lejos tu mensaje, y saber que se dice de lo que estás diciendo tu a su vez.
